Q.複数のデイサービスを運営していますが、まず1事業所から帳速を試験運用したい思っていますが可能でしょうか？

A.大変申し訳ございませんが、できません。法人が運営しているすべてのデイサービスが加入していただくことが条件となります。2週間の無料体験期間を設けておりますので、その期間中に帳速を実際に使用しご検討ください。

Q.基本使用料だけで作成できる帳票は何があるのでしょうか？

A.基本使用料だけで作成できる帳票は以下の通りになります。
①利用者基本情報
②アセスメントシート
③通所介護計画書
④モニタリング及び評価表
⑤計画書検討会議議事録
⑥研修実施記録票
⑦避難訓練実施記録票

Q.月の途中から帳速を利用した場合の料金はどうなるのでしょうか？

A.月の途中からお申し込みをいただいても月額が適応されます。お申し込み時に利用開始希望日をご記入ください。

Q.パソコンが苦手でWebサイトからの申し込みができないのですが、どうしたらいいでしょうか？

A.Webサイトからのお申し込みが難しい方はお気軽にお電話ください。ファックスか郵送にてお申込書を送付させていただきます。

Q.利用者の個人情報を入力しますが、セキュリティーは大丈夫ですか？

A.はい。ご利用者の個人情報が流出するようなことが無いよう万全のセキュリティー対策を取っています。

Q.申し込みをしてから何日後に使うことができるでしょうか？

A.お申し込みをいただいてから2営業日以内に契約内容の確認及び請求書をメールにて送らせていただきます。利用料のご入金が確認でき次第アカウントを発行させていただきます。ご入金後3日以内には帳速を使うことができます。詳しくはお申込み方法をご覧ください。

Q.請求書はメールでなく郵送で送ってほしいのですが対応は可能でしょうか？

A.はい、対応可能です。お申し込み時にいただきました住所へ郵送いたします。

Q.口座に入金するのを忘れていて利用料の支払いができなかったのですが、どうなるでしょうか？

A.次回の引落日に2か月分引落をさせていただきます。2か月以上お支払いが滞納した場合はアカウントを凍結させていただきますのでご了承ください。ご料金のお支払いが確認できましたら再度ご利用いただけます。

Q.パソコンが苦手なのですが、帳速を使いこなすことはできるでしょうか？

A.ご安心ください。パソコンが苦手な方でも迷わず操作できるように開発しました。余計な機能は省き、使いやすさをとことん追求しています。

Q.作成した帳票の内容が正しいのか不安なのですが、問い合わせすることはできるでしょうか？

A.大変申し訳ございませんが、個々の帳票の内容に関する問い合わせは受け付けておりません。今後は介護専門のコンサルタントによる帳票チェックサービス(有料)を検討しておりますので、体制が整い次第お知らせいたします。

Q.年額を支払ったのですが、途中解約した場合料金は戻ってくるのでしょうか？

A.大変申し訳ございませんが、料金の払い戻しはありませんのであらかじめご了承ください。

Q.帳速を退会した後のデータはどうなるのでしょうか？

A.一定期間保存後削除させていただきます。